Lección 6 de 7 · 11 min
Sacar el criterio de la cabeza del senior
Al terminar sabrás
11 min- Identificar el criterio que hoy depende de una sola persona
- Convertir los riesgos de siempre en checklist y en prompt
- Mantener el criterio actualizado con cada defecto que escapa
Construyes: La tabla de los 10 riesgos de siempre de tu sistema, con su checklist y su prompt.
El riesgo que no aparece en ningún tablero
En casi todos los equipos hay una persona que "sabe dónde se rompe". Mira una historia y dice: "ojo con el redondeo del IVA", "acuérdate de probar con una dirección sin comuna", "eso falló el año pasado con los feriados". Tiene razón casi siempre.
Es el activo más valioso del equipo y también su mayor riesgo. Si esa persona sale de vacaciones, la calidad baja. Si cambia de trabajo, se va con ella. Y el equipo ni siquiera sabe qué perdió, porque ese criterio nunca estuvo escrito en ninguna parte.
No es escribir un manual
Pedirle al senior que documente "todo lo que sabe" no funciona: nadie lo escribe y nadie lo lee. Lo que funciona es acotarlo: los 10 riesgos que más se repiten, en una tabla con cuatro columnas:
| Riesgo de siempre | Dónde aparece | Cómo lo pruebo | Señal de que pasó |
|---|---|---|---|
| Redondeo de montos con IVA | Carrito, boleta, reportes | Montos que terminan en ,5 y sumas de muchos ítems | Diferencia de un peso entre pantalla y boleta |
| Fechas en el borde del día | Despachos, vencimientos | Pedidos a las 23:59 y en feriados | Fecha de entrega corrida en un día |
Una hora del senior alcanza para la primera versión.
De la tabla al checklist
Cada fila se convierte en una línea del checklist de revisión del equipo:
¿Esta historia toca montos con IVA? Si sí, se probó con montos que terminan en ,5 y con sumas de muchos ítems.
Así un junior que nunca vio ese bug sabe que existe, dónde buscarlo y cómo se nota.
De la tabla al prompt
La misma tabla, pegada en la herramienta de IA aprobada por el equipo, convierte a la IA en un amplificador del criterio del senior. El prompt pide: "estos son los riesgos que más se repiten en nuestro sistema; para esta historia, dime cuáles toca, por qué y qué casos propondrías".
Dos reglas, que vienen de la política de IA (lección 2):
- Nunca con datos reales de clientes. La tabla describe riesgos, no casos de clientes.
- La IA propone, una persona decide. Los casos que entran los elige alguien del equipo.
Mantenerla viva
Una tabla que no cambia se vuelve decoración. La regla es simple: cada defecto que escapa a producción se revisa contra la tabla. Si su riesgo no estaba, se agrega. Si estaba y aun así escapó, se revisa la columna "cómo lo pruebo".
Esa revisión se hace sin buscar culpables: el objetivo es que el equipo aprenda, no encontrar a quién se le pasó.
El rol del senior cambia
Con esto, el senior deja de ser el embudo por el que pasa toda la calidad y pasa a ser quien la multiplica. Es una conversación que vale la pena tener con esa persona directamente: no se le está quitando valor, se le está pidiendo el trabajo más importante que puede hacer.
Compruébalo
0/3Responde sin mirar atrás. Verás la explicación al instante.
1. ¿Qué significa que el criterio 'vive en la cabeza del senior'?
2. ¿Cuándo se actualiza la tabla de los riesgos de siempre?
3. Con el prompt de los riesgos del equipo, ¿quién decide qué casos entran?
Reto: la hora del senior
Pídele a la persona que más sabe de tu sistema una hora para completar la tabla de los 10 riesgos de siempre.
Revísenla en la próxima retro, conviertan cada fila en una línea del checklist y prueben el prompt con una historia real.