Lección 1 de 7 · 12 min
Del conteo de casos al riesgo: el reporte de 5 líneas
Al terminar sabrás
12 min- Distinguir una métrica de actividad (casos) de una de decisión (riesgo)
- Escribir el reporte de 5 líneas de una versión
- Elegir entre Go, Go con condiciones y No-Go con argumentos de negocio
Construyes: El reporte de 5 líneas de la última versión que probó tu equipo.
El reporte que nadie puede usar
"Se ejecutaron 340 casos, con un 97% aprobado." Suena riguroso. No responde la única pregunta que importa: ¿podemos salir a producción?
El 3% que falló puede ser un texto mal alineado o puede ser el pago. Los 340 casos dicen cuánto trabajo hizo el equipo, no qué está en riesgo. El conteo de casos es una métrica de actividad; quien decide necesita una métrica de decisión.
Qué pregunta de verdad quien decide
Detrás de cada salida a producción hay tres preguntas:
- ¿Qué se puede romper que nos importe?
- ¿Lo probamos?
- ¿Qué recomiendas?
El reporte de 5 líneas responde exactamente eso:
- Qué riesgo cubrimos. Los dos o tres riesgos de negocio que esta versión podía romper.
- Qué riesgo no cubrimos, y por qué. Sin tiempo, sin ambiente, sin datos: con nombre.
- Qué encontramos que importa. Solo lo que cambia la decisión.
- Qué recomiendo. Go, Go con condiciones o No-Go.
- Qué necesito para cerrar el riesgo que queda. Una persona, un ambiente, un día.
Riesgo, en lenguaje de negocio
Un riesgo se ordena por dos cosas: cuánto daña si pasa (impacto) y qué tan probable es (probabilidad). Una escala de 1 a 3 alcanza.
| Riesgo | Impacto | Probabilidad | Prioridad |
|---|---|---|---|
| Se cobra dos veces con doble clic en "Pagar" | 3 | 2 | Alta |
| El despacho a regiones cobra la tarifa de Santiago | 3 | 2 | Alta |
| El banner de la portada se corta en celular | 1 | 3 | Baja |
El riesgo se escribe como lo diría el negocio: "clientes que pagan dos veces", no "BUG-214 en el componente de checkout". Si tu gerente tiene que traducir el reporte, el reporte no hizo su trabajo.
Lo que la IA cambia en esta conversación
Con IA, generar casos y tests es barato. Una suite puede triplicarse en un mes sin proteger nada nuevo: la IA tiende a probar lo fácil de probar, que no siempre es lo que más importa.
Por eso el conteo se vuelve todavía peor indicador. Lo que resiste es mirar hacia afuera: qué defectos escaparon a producción y a qué riesgo pertenecían. Si escapan bugs de riesgos que tu reporte declaraba cubiertos, el problema no es la cantidad de tests sino a qué apuntan.
Tres veredictos, no dos
- Go: los riesgos altos están cubiertos y no hay hallazgos que cambien la decisión.
- Go con condiciones: se sale, pero con algo acotado: una funcionalidad apagada, un monitoreo reforzado, una corrección comprometida para una fecha.
- No-Go: hay un riesgo alto abierto sin forma de contenerlo.
"Go con condiciones" es el veredicto más útil y el menos usado. Es el que permite salir a tiempo sin esconder el problema. En el Día de release del laboratorio hay tres versiones de la misma tienda, y cada una pide uno de estos tres veredictos.
El error más común
Escribir lo que no se probó incomoda, así que se omite. Es un error caro: si algo se rompe en una zona que nunca declaraste sin cubrir, la responsabilidad cae entera sobre QA.
La segunda línea es la que te protege. Si declaraste "no probamos cupones en celular porque el ambiente no tenía el proveedor" y eso falla en producción, la salida fue una decisión informada de todo el equipo. Liderar QA también es eso: que el riesgo se decida en conjunto, no que se descubra en producción.
Compruébalo
0/3Responde sin mirar atrás. Verás la explicación al instante.
1. Un reporte dice '340 casos ejecutados, 97% aprobados'. ¿Qué le falta para servir a quien decide?
2. ¿Por qué la segunda línea —el riesgo que NO cubrimos— es la que más protege al equipo de QA?
3. Con IA, una suite pasa de 300 a 900 tests en un mes. ¿Qué dice eso de la calidad?
Reto: tu última versión, en 5 líneas
Toma el último reporte de pruebas que envió tu equipo y reescríbelo con las cinco líneas: qué riesgo cubrimos, cuál no, qué encontramos que importa, qué recomiendo y qué necesito.
Muéstraselo a quien decide las salidas a producción y pregúntale si con eso le basta para decidir.